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더 나은 미래를 위한 동행을 실천하는 기업

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Q 주문은 어떻게 합니까?

A답변입니다.

주문을 하실 때에는

원하시는 제품의 페이지로 들어가셔서

옵션 사항과 수량을 정해 주신 뒤

"Buy" 또는 "Cart"버튼을 클릭하시면 됩니다.



지금 보고 계신 제품만 주문하려 하실 때에는

"Buy"버튼을 눌러 즉시 주문을 하실 수 있으며

그렇지 않고 여러 가지의 제품들을 주문하고자 하실 때에는

"Cart"버튼을 눌러 원하시는 제품들을 장바구니에 담아 두셨다가

희망하는 제품들을 모두 선택하셨으면

오른쪽 상단의 "장바구니"를 클릭하셔서

현재까지의 선택한 내역을 확인하신 뒤

주문 단계로 진행해 주시면 됩니다.

다만 바구니에 담긴 제품 목록은 저장은 되지 않습니다.



Q 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?

A답변입니다.

저희 자바펜 인터넷 사이트의 회원으로 가입하시면

구매하실 때마다 신상정보나 주소를 번거롭게 입력하지 않아도 되는 편리함이 있으며,

구매하신 금액의 5%를 마일리지로 적립하여 드립니다.

적립하신 마일리지는 다음에 저희 자바펜 사이트에서 제품을 주문하실 때

현금처럼 사용하실 수 있습니다.


또한 저희 자바펜 사이트에서 구입해 주신 누적금액에 따라

주문시 할인혜택도 드리고 있습니다


저희 자바펜 사이트에서는 회원 가입시

주민등록번호나 그 외 꼭 필요하지 않은 고객의 개인정보를

전혀 요구하지 않습니다.

Q 회원등급은 어떻게 얻을 수 있나요

A답변입니다.

자바펜 사이트의 회원은 최고 VVIP 등급을 시작으로, 

VIP, GOLD, SILVER, 그리고 BRONZE까지 

다섯 단계의 등급으로 나누어집니다.


처음 가입하신 회원은 BRONZE 회원에서 시작하여, 

저희 사이트에서 주문하신 금액의 누적 합계가 10만원을 넘으면 SILVER 회원으로 승격하며, 

이후에도 누적 주문 금액이 10만원씩 늘어날 때마다 회원 등급도 한 계단씩 상승하여, 

총 누적 주문 금액이 40만원을 넘으면 최고 등급이 VVIP 회원이 되실 수 있습니다.



Q 회원에게는 등급에 따라 어떤 혜택이 있습니…

A답변입니다.

SILVER 회원이 되시면 

이후 저희 사이트에서 주문하실 때마다 

주문 금액의 4%를 할인해 드립니다. 


회원 등급이 올라가면 그에 따라 할인혜택도 늘어나 

GOLD 회원은 6%, VIP 회원은 8%, 

그리고 최고 등급인 VVIP 회원이 되시면 

주문시마다 주문 금액에서 10% 할인된 가격으로 구입하실 수 있습니다

Q 아이디나 비밀번호를 잃어 버렸을 때에는?

A답변입니다.

아이디나 비밀번호를 잊으셨을 때에는

로그인 화면에서 "아이디 찾기"나 "비밀번호 찾기"로 들어가셔서

안내에 따라 주시면 됩니다.

다만 가입할 때에 남겨주신 이메일 주소를 반드시 입력해 주셔야만 합니다.

Q 회원 가입을 해야만 주문을 할 수 있습니까?

A답변입니다.

그렇지 않습니다.

회원 가입을 원하지 않는 분들께서는

회원 로그인 화면에서 “비회원 주문”을 클릭하시면

회원과 마찬가지로 자유롭게 주문이 가능합니다. 



Q 각인 서비스는 정말 무료인가요?

A답변입니다.

예,그렇습니다.

저희 만년필 제품을 주문하시는 모든 분들에게는

원하시는 문구나 내용을 무료로 각인해 드립니다.


만년필이 아닌 볼펜이나 샤프를 주문하시는 경우에도

각인이 가능한 금속 소재 바디의 제품들에 한해

판매가격 20,000원 이상인 제품들에 대해서는

역시 무료로 각인을 해드리고 있습니다.


다만 가격이 20,000원 이하인 볼펜,샤프 제품들에 대해서는

각인을 원하시는 경우 각인 작업에 드는 비용으로

실비3,000원을 제품 가격 외에 추가로 받고 있습니다.

Q 각인은 어느 부분에 하게 됩니까?

A답변입니다.

각인은 기본적으로 만년필의 뚜껑 표면에

가로 쓰기로 해드리고 있습니다. 


하지만 희망하시는 분에게는 만년필의

몸체에도 각인을 해드릴 수 있으며,

볼펜이나 샤프 제품의 경우에는

제품에 따라 뚜껑 또는 몸체에 각인을 해드립니다.

Q 어떤 내용을 각인할 수 있습니까?

A답변입니다.

각인할 수 있는 내용에는 아무 제한이 없으며,

한글 키보드로 입력이 가능한 문자라면

한글이나 한자, 영문 등 원하시는 대로

각인해 드립니다.?


다만 각인을 원하시는 내용이 너무 길 경우,

각인을 할 수 있는 공간은 일정하게 제한되어 있으므로

긴 내용을 넣으려면 글자 크기가 작아질 수 밖에 없고,

이렇게 되면 제대로 맵시가 살아나지 않게 됩니다.


따라서 각인할 내용은 가능하면 20자 이내로

정해 주시기를 권해 드리고 있습니다.


각인을 신청하실 경우 제품의 이상이 있는 경우를 제외하고는

교환 또는 환불이 불가능하오니 잘 확인하시고 주문해 주시기 바랍니다.

Q 로고나 그림도 각인할 수 있습니까?

A답변입니다.

문자가 아닌 로고나 그림,?이미지 등은

실무적인 어려움이 있어 현재는 원칙적으로

각인을 해드리지 않고 있습니다.


다만?100개 이상의 대량 주문인 경우에는

별도로 직접 상담해 주시면

로고나 이미지 등도 인쇄나 스티커 부착이 가능합니다.


대량 주문을 원하실 경우는?

본 홈페이지의 인쇄 샘플 코너를 참조해 주시기 바랍니다

Q 각인할 문구의 서체를 지정할 수 있습니까?

A답변입니다.

각인할 내용의 서체(글꼴)는 보통

한글 각인인 경우 명조체,

영문은 흘림(필기체),

한자는 한양 해서체로 각인해 드리고 있습니다.


그 밖에 한글이나 워드 등 워드 프로세서 프로그램의

전용 서체들이나, 별도의 원하시는 서체를 지정하시는 것은

저희 쪽의 실무적인 어려움이 있어,

현재는 반영해 드리지 못하고 있습니다.

Q 몸통과 뚜껑에 모두 각인을 할 수 있습니까?

A답변입니다.

만년필의 몸통과 뚜껑에 모두 각인을 해드리는 것도 가능합니다.


다만 이 경우 무료로 제공해 드리는 각인 서비스는

몸통이나 뚜껑 가운데 어느 한 쪽에만 해당이 되므로,

양쪽 모두에 각인을 희망하시는 경우에는

각인 비용 3,000원을 추가로 부담하셔야 합니다.

Q 대금은 어떻게 결제할 수 있습니까?

A답변입니다.

대금을 결제하는 방법에는

신용카드를 이용하시거나

저희 은행 계좌에 무통장으로 입금하시는

두 가지 방법이 있습니다. 


신용카드 결제에는

국내에서 사용되는 모든 카드가 

이용 가능하며


무통장 입금을 이용하실 경우

입금하실 계좌는

기업은행 208-057507-01-021 (예금주: (주)자바펜)입니다.

Q 신용카드 결제가 되지 않습니다.

A답변입니다.

신용카드 결제를 위해서는 

사용하시는 컴퓨터의 팝업창 차단 기능을 

반드시 해제해 주셔야만 합니다.

Q 은행입금 계좌번호는?

A답변입니다.

대금을 은행 무통장 입금으로 결제하실 경우

입금하실 계좌번호는

기업은행 208-057507-01-021 (예금주: (주)자바펜)입니다.


입금하실 때에는 반드시 

주문시 기재하신 입금자명으로 입금해 주셔야 합니다